您向朋友或同事推荐我们公司的可能性有多大

 

 它还可以帮助您了解他们为什么选择购买产品或选择服务。 在客户完成购买或与关键网页元素(如 CTA 按钮)互动后显示 CSAT 调查。您可以使用客户细分和定位向不同的客户显示不同的调查,例如向回访者显示 NPS 调查,向首次光顾的客户显示 CSAT 调查。 您还可以在客户与支持服务互动后通过电子邮件发送 CSAT 调查。 一些 CSAT 调查问题的示例: ? 按 至 分制,您对我们的服务有何评价? 您今天在我们网站上的整体体验如何? 什么促使你开始试验? .)实施新的网站设计和功能 无论是网页的细微变化还是完整的 UI 改造,收集用户的网站反馈都是必要的。

 

 新的设计元素可能对您来说很好

但从审美或功能上可能对访问者没有吸引力。 在所需网页上添加网站反馈表单或按钮,以在访问者与新设计元素或功能交互时收集反馈。 您还可以使用民意调查 阿曼数据 和在线网站反馈按钮预先询问客户对您想要实现的新功能的意见。 您可以提出的问题示例: 我们可以添加哪一项功能,使我们的产品对您来说不可或缺? 在这四个选项中,您认为我们下一步应该构建什么? 您多久使用一次该功能? 我们应该构建的下一个功能是什么? 如果您不能再使用 [产品/功能名称],您会多么失望? 想知道您还可以问什么吗?查看此调查问题库以了解更多信息。

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 在开始解释反馈结果之前 在分析结果之前

衡量网站反馈数据的可靠性和准确性是有帮助的。 您的反馈数据有多可靠或有用? 目标受众将决定反馈数据的可靠性。如果你没有询问正确的受众,你将无 菲律宾电话号码列表 法获得正确的答案。你的目标受众可以是新用户、老客户、高价值客户等。你还可以根据客户的人口统计和心理属性来定位客户。 例如,老客户在提供网站设计反馈方面会比新访客更有帮助和可靠,例如结账流程的变化。 另一方面,如果你向亲朋好友征求反馈,数据可能会有偏差,从而降低其可靠性。

 

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